[市场监督管理局]维权有速度 服务有温度
2026-03-09 16:23:45          来源:湘乡市融媒体中心 | 编辑:吴明惠 | 作者:赖杉         

近日,湘乡市市场监督管理局快速调解一起消费投诉,切实守护群众合法权益,赢得消费者真诚点赞。

消费者陈女士在集市流动摊贩处购买砂糖橘时,遭遇短斤少两问题,随即进行投诉。接到投诉后,执法人员第一时间联系当事人核实信息,针对流动摊贩流动性强的特点,结合赶集规律次日便成功找到涉事摊贩

经核查,该摊贩因集市客流激增,未及时更新价格标识、未主动告知价格变动,且存在计量偏差问题,进而引发消费纠纷。执法人员现场宣讲相关法律法规,引导摊贩诚信经营,最终促成双方和解,摊贩向陈女士道歉并退还差价。3月5日,陈女士专门通过民意渠道对执法人员予以表扬。

投诉处置完毕后,市场监督管理局举一反三,对毛田镇农贸集市所有经营户的计量器具开展全面排查,全力筑牢乡村消费安全防线。市场监督管理局相关负责人表示,今后将持续聚焦乡村集市、流动经营等重点领域,不断提升消费纠纷处置效率,常态化开展市场监管行动,全力营造安全、放心、有序的消费环境。

排查现场。


责编:吴明惠

来源:湘乡市融媒体中心

湘乡网特别推荐
时政要闻
推荐

  下载APP